リスク・コミュニケーションにおいて、意見交換の促進に向けた情報提供や対話の支援のあり方を検討した。ウェブサイトにおける電子会議室への意見や感想等に含まれる用語を抽出し、書き込み内容の概要を調べた。以上より、内容に沿った掲示板の設置、テーマの導入となる話題の提示からトピックとなる話題に関する詳細な情報内容の提示が求められることを指摘した。