第１節では、障害者福祉現場における職員の配置基準と福祉労働の特質について説明。第２節では、相談支援専門員、サービス管理責任者、サービス提供責任者の法的根拠と業務内容の概説。第３節では、国家資格が制度化される背景と専門職に求められている社会的使命について説明。